登录入口在客户端首页顶部
安装并打开手机端后,首页顶部右上角即为登录入口;也可以在底部导航的「我的」页面找到同一入口。登录状态在换页、切后台后保持,不需要每次重新输入。
- 首页顶部:点右上角头像图标,直接进入账号登录界面。
- 我的页面:下拉到底部导航,未登录状态下显示「立即登录」按钮。
- 首次使用:先完成手机号绑定,后续登录可直接使用快捷验证。
安装并打开手机端后,首页顶部右上角即为登录入口;也可以在底部导航的「我的」页面找到同一入口。登录状态在换页、切后台后保持,不需要每次重新输入。
输入绑定的手机号,点击获取验证码,把收到的 6 位数字填入输入框即可完成登录。验证码 60 秒内有效,超时后可重新获取,同一手机号每天获取次数有限,避免被他人频繁尝试。
任何情况下,官方都不会通过私信、群聊或电话索要验证码与登录密码。请勿把验证码转发给他人,也不要在非本人设备上勾选「记住登录状态」。
习惯使用密码的用户,可在登录页切换到密码方式,输入账号与密码后确认。忘记密码时,通过绑定手机号接收验证码,即可在一分钟内设置新密码,新密码建议使用 8 位以上字母与数字组合。
「设备管理」列出当前与近期登录过的手机型号、登录时间与大致地区。发现不认识的设备时,直接移除即可让该设备退出登录,同时建议同步修改一次密码。
按下面四项检查一遍,多数登录失败与验证码问题都能直接排除。
确认短信未被拦截软件归入垃圾箱,手机信号与存储空间正常。
在「我的 → 关于」中查看版本号,低于 v5.2.1 建议先更新再登录。
安卓 8.0 以上、iOS 13 以上机型可直接使用登录与安全功能。
Wi-Fi 与移动数据可互相切换,避免验证码提交时出现超时提示。
以下三个问题覆盖了绝大多数登录异常情况,按提示操作后仍无法解决,可在反馈入口提交描述。
先确认手机号填写无误且信号正常,等待 60 秒后重新获取;若仍收不到,可检查是否被拦截软件归入垃圾短信,或改用密码方式登录后在安全设置里重新绑定手机号。频繁获取会被临时限制,建议间隔两分钟再试一次。
新设备首次登录会触发一次身份确认,输入绑定手机号收到的验证码即可完成。确认无误后可把新设备标记为信任设备,旧设备上的登录状态可在设备管理列表中移除,避免被继续使用。
立即在登录与安全页面修改密码,并开启登录保护与异地登录提醒;随后在设备管理中移除不认识的设备,确认列表内只剩自己正在使用的手机。如仍有异常提示,可先退出登录,再重新进入登录入口完成一次完整验证。